ZAAI Kundportal

Vad portalen är till för

Portalen är den enda platsen där en kund hos ZAAI ser sina automationer och styr dem. Där kan kunden se vad varje automation har gjort, hur mycket tid den har sparat, vilka uppgifter som väntar på kundens godkännande, och vilka konton som är kopplade. Portalen används av företag som har ett aktivt avtal med oss — den är inte öppen för allmän registrering, och åtkomst ges genom personlig inbjudan.

Öppna kundportalen

E-postassistenten

Vår vanligaste automation hjälper till i ett företags gemensamma inkorg. När kunden har kopplat sin inkorg läser assistenten inkommande mejl, avgör vad ärendet handlar om och hur brådskande det är, sätter en etikett så att personalen ser vad som redan är sorterat, och förbereder ett svarsutkast.

Utkastet skickas aldrig av sig själv. En människa hos kunden läser igenom det och trycker skicka. Assistenten raderar inga mejl och ändrar inga inställningar i inkorgen.

Så kopplas inkorgen

Kopplingen startas alltid av kunden själv, inifrån portalen, från en uppgift som beskriver vad som ska godkännas. Kunden loggar in direkt hos sin e-postleverantör — Google eller Microsoft — och godkänner behörigheterna där. ZAAI ser aldrig kundens lösenord.

• En koppling gäller en specifik inkorg som kunden själv väljer.
• Behörigheterna begränsas till det automationen faktiskt behöver.
• Kunden kan koppla från när som helst i portalen. Då återkallas åtkomsten hos leverantören och vår kopia av nyckeln raderas.

Hur vi hanterar åtkomsten

Nyckeln som ger åtkomst till inkorgen byts ut på vår server och lagras krypterat i ett separat nyckelvalv, åtskild per koppling. Den lämnar aldrig servern, visas aldrig i portalen och skrivs aldrig ut i loggar. Vi säljer inte vidare någon information och använder den inte till något annat än den automation kunden har beställt.

Vill du komma igång?

Portalen ingår när du blir kund hos ZAAI. Hör av dig på kontakt@zaai.se eller boka ett kort möte, så går vi igenom vad som passar ditt företag.